Zásady ochrany osobných údajov

1. Kategórie cookies

Základné cookies

Základné cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie našej webovej stránky. Umožňujú vám navigovať po webe a používať základné funkcie.

• Účel: Riadenie relácie, bezpečnosť, funkčnosť webu
• Príklady: session_id, csrf_token, cookie_consent_status
• Súhlas potrebný: Nie – aktivujú sa automaticky
• Uchovávanie: Počas relácie alebo do 12 mesiacov pre nastavenia

Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhajú pochopiť, ako používatelia navštevujú našu webovú stránku. Zbierajú anonymizované údaje o vašej aktivite.

• Účel: Meranie návštevnosti, správanie používateľov, výkon stránky
• Nástroj: Google Analytics 4
• Príklady: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat
• Súhlas potrebný: Áno – aktivujú sa len po vašom súhlase
• Uchovávanie: Do 14 mesiacov

Marketing a reklamné cookies

Tieto cookies nám umožňujú zobrazovať vám personalizované reklamy a merať účinnosť našich kampání.

• Účel: Remarketingovanie, personalizovaná reklama, meraní konverzií
• Súhlas potrebný: Áno – aktivujú sa len po vašom súhlase
• Uchovávanie: Do 540 dní (štandard Google Ads)

2. Podrobnosti o marketing cookies

Tretie strany v reklame

Tretie strany, vrátane Googlu, používajú cookies na zobrazovanie reklám na základe vašich predchádzajúcich návštev našej webovej stránky a ostatných webov na internete.

Partneri v reklame

Môžeme pracovať s partnermi v reklame, ako sú Google a Meta, na doručovanie reklám prispôsobených vašim záujmom na rôznych webových stránkach a platformách.

Remarketingovanie

Môžeme používať remarketingovú službu na zobrazovanie našej reklamy predchádzajúcim návštevníkom našej webovej stránky. Po návšteve našej stránky sa vám môžu zobrazovať naše reklamy na iných weboch, aplikáciách alebo platformách.

YouTube a Displej sieť Google

Reklamy sa môžu zobrazovať na služby Google vrátane YouTube, Gmail a Displej siete Google.

Technológie sledovania

Na tejto webovej stránke používame nasledujúce technológie sledovania:

• Cookies (prvej a tretej strany)
• Tracking pixely (Google Ads tag / gtag.js, Meta Pixel)
• Identifikátory zariadenia (odtlačok prehliadača, IP adresa)
• Značky udalostí konverzie

Meranie reklamy

Používame sledovanie konverzií, aby sme pochopili, ktoré reklamy vedú k akciám na našej webovej stránke – ako sú odoslania formulárov, hovory alebo nákupy. To nám umožňuje merať efektivitu kampane a správne alokáciou rozpočtu. Údaje konverzie sa môžu zdieľať so Googlom a Meta.

Použitá technológia

Technológie reklamy a analýzy aktívne na tejto stránke:

• Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
• Google Analytics 4
• Google Remarketing Tag
• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Opt-out z personalizovanej reklamy

Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z personalizovanej reklamy. Navštívite Google Nastavenia reklamy na https://adssettings.google.com alebo Your Online Choices na https://www.youronlinechoices.eu. Odhláseníe neodstráni reklamy – budete naďalej vidieť reklamy bez personalizácie.

3. Požiadavky na súhlas

Cookie banner

Pri prvej návšteve webovej stránky si všimnete banner s cookies v pravom dolnom rohu. Ponúka tri možnosti:

• Prijať všetko – aktivuje základné, analytické a marketing cookies
• Odmietnuť ne-základné – aktivuje iba základné cookies
• Spravovať – umožňuje samostatnú voľbu pre každú kategóriu

Vyhlásenie o súhlase

Kliknutím na tlačidlo „Prijať všetko" vyjadrujete súhlas s ukladaním cookies na vašom zariadení na analytické a reklamné účely, vrátane personalizovanej reklamy doručovanej spoločnosťami Google a Meta. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez panel predvolby cookies bez ovplyvnenia zákonnosti spracovávania, ktoré prebiehalo pred odvolaním.

Používatelia v EÚ a Spojenom kráľovstve

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore alebo Spojenom kráľovstve, túto správu dostávate v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a britským GDPR. Marketing a analytické cookies sa aktivujú iba po explicitnom, informovanom a bezplatnom súhlase v zmysle článku 6(1)(a) GDPR. Súhlas sa zaznamenáva s časovým pečiatkom a na požiadanie sa dá audítovať.

Odvolanie súhlasu

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na „Spravovať cookies" v päte webovej stránky alebo vymazaním cookies z nastavení prehliadača. Odvolanie neovplyvňuje spracovanie, ktoré prebiehalo počas platnosti súhlasu.

4. Zdieľanie údajov s partnermi v reklame

Niektoré údaje zdieľame s partnermi v reklame na doručovanie kampane a meranie. Príjemcovia a kategórie zdieľaných údajov zahŕňajú:

Google LLC

Identifikátory cookies, udalosti konverzie, anonymizované údaje o správaní, zoznamy remarketingu. Spravuje sa v zmysle Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy

Meta Platforms, Inc.

Pixelové udalosti, údaje konverzie, vlastné publiká. Spravuje sa v zmysle Zásad údajov Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Nepredávame osobné údaje. Všetky transfery na Google a Meta prebiehajú v zmysle štandardných zmluvných doložiek tam, kde je to vhodné. Údaje sa spracovávajú iba na cielenie reklám a meranie kampane – nie sú prepredate nesuvisiacim tretím stranám. Google a Meta môžu tieto údaje používať vo svojich vlastných platformách v súlade s ich príslušnými zásadami. Odporúčame vám, aby ste si priamo prečítali ich zásady.

5. Formuláre a žiadosti o kontakt

Keď odošlete kontaktný formulár, požiadavku na ponuku alebo sa zaregistrujete záujem o naše služby, zbierame informácie, ktoré poskytnete. To zvyčajne zahŕňa:

• Celé meno
• E-mailová adresa
• Telefonné číslo
• Vaša správa

Právny základ

Právny základ spracovávania: Súhlas (GDPR čl. 6.1.a) a tam, kde existuje vzťah služby, plnenie zmluvy (GDPR čl. 6.1.b).

Uchovávanie

Údaje z formulárov sa uchovávajú do 2 rokov od dátumu odoslania, pokiaľ zákon nevyžaduje dlhší период.

Svoje údaje môžete kedykoľvek požiadať o vymazanie kontaktovaním nás na e-mailovú adresu uvedenú v tejto politike. Odkaz na tieto zásady sa objavuje vedľa každého tlačidla odoslania na stránke. Odoslaním formulára vyjadrujete súhlas s touto politikou.

6. Služby Google a reklama

Táto webová stránka používa nasledujúce služby Google:

Google Analytics 4

Zbiera anonymizované údaje o používaní, informácie o zariadení a správaní. Anonymizácia IP je zapnutá. Uchovávanie údajov je nastavené na 14 mesiacov. Môžete si odhlásiť cez doplnok prehliadača Google Analytics Opt-out na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads Conversion Tracking

Zaznamenáva, keď používateľ dokončí definovanú akciu (odoslanie formulára, hovor, nákup) po kliknutí na jednu z našich reklám. Tieto údaje sa používajú iba na meranie výkonnosti reklamnej kampane.

Google Remarketing

Umožňuje nám zobrazovať reklamy predchádzajúcim návštevníkom v sieti Google. Zoznamy remarketingu sa nevytvárajú z citlivých kategórií údajov (zdravie, financie, náboženstvo, sexuálna orientácia).

Google Tag Manager

Nasadzuje značky sledovania v našom mene. GTM samotný nezbiera osobné údaje – funguje ako kontajner na značky uvedené vyššie.

Reklamné produkty Google spravuje: https://policies.google.com/technologies/ads

7. Služby Meta

Táto webová stránka používa Meta Pixel na meranie účinnosti našej reklamy na Facebooku a Instagrame. Pixel môže zaznamenať:

• Zobrazenia stránok a čas na stránke
• Špecifické udalosti konverzie (odoslania formulárov, nákupy)
• Člensestvo v vlastnom publiku na remarketingovanie

Meta Pixel nepoužívame na zbieranie citlivých osobných údajov, ani na cielenie používateľov na základe zdravotného stavu, finančnej situácie, náboženstva, politických názorov, sexuálnej orientácie alebo akéhokoľvek iného atribútu zakázaného v zásadách reklamy Meta.

Meta pôsobí ako nezávislý správca údajov pre údaje zbierané prostredníctvom Pixelu v svojej platforme. Pozrite si Zásady údajov Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy. Na spravovanie predvolieb reklám na platformách Meta navštívite: https://www.facebook.com/adpreferences/

8. Zakázaný obsah

Táto webová stránka nepropaguje, nepredáva ani neuľahčuje prístup k zakázaným kategóriám produktov alebo služieb, vrátane: zbraní, kontrolovaných látok, poddelkov, hazardných služieb (bez licencie), obsahu pre dospelých alebo služieb, ktoré uvádzajú zavádzajúce zdravotné alebo finančné tvrdenia. Všetky reklamy prostredníctvom Google Ads a Meta Ads dodržiavajú zásady danej platformy.

9. Integrита vstupnej stránky

Obsah tejto webovej stránky presne predstavuje ponúkané produkty a služby. Nepoužívame praktiky so zameniteľným zámenom. Skúsenosť doručená používateľom prichádzajúcim z platenej reklamy je totožná so skúsenosťou všetkých ostatných návštevníkov. Clocking, automatické presmerovania a zmeny obsahu podľa zdroja dopravy sa na tejto webovej stránke nepoužívajú.

10. Ochrana súkromia detí

Táto webová stránka nie je určená pre jednotlivcov mladších ako 16 rokov. Osobné údaje od detí nezbierame vedomie. Ak zistíme, že boli zbierané údaje od osoby mladšej ako 16 rokov bez overiteľného súhlasu rodičov, vymazeme ich bez zbytočného odkladu. Ak si myslíte, že sme dostali údaje od maloletého, kontaktujte nás na e-mailovú adresu v tejto politike.

11. Medzinárodné transfery údajov

Osobné údaje zbierané prostredníctvom tejto webovej stránky sa môžu prenášať a spracovávať v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, vrátane Spojených štátov, kde sídlia Google LLC a Meta Platforms, Inc. Tieto transfery sa vykonávajú v zmysle štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou, ktoré poskytujú vhodné garancie pre osobné údaje. Kópiu príslušných SCC si môžete vyžiadať priamym kontaktom s nami.

12. Vaše práva na základe GDPR

Ak sa nachádzate v EÚ alebo Spojenom kráľovstve, máte nasledujúce práva:

• Prístup (čl. 15): Požiadajte si kópiu údajov, ktoré o vás máme
• Oprava (čl. 16): Opravte nepresné alebo neúplné údaje
• Vymazanie (čl. 17): Požiadajte si zmazanie (právo byť zabudnutý)
• Obmedzenie (čl. 18): Obmedzite, ako spracovávame vaše údaje
• Prenositeľnosť (čl. 20): Dostanite svoje údaje v štruktúrovanom, strojčitateľnom formáte
• Námietka (čl. 21): Namietajte spracovanie založené na oprávnenom záujme
• Odvolať súhlas (čl. 7.3): Kedykoľvek odvolať súhlas bez pokút

Aby ste uplatnili akékoľvek právo, pošlite nám e-mail na kontaktnú adresu uvedenú v tejto politike. Odpovedáme do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť pri svojom lokálnom regulačnom orgáne: EU používatelia – https://edpb.europa.eu, UK používatelia – https://ico.org.uk

13. Aké údaje zbierame

Zbierame nasledujúce údaje:

• Celé meno
• E-mailová adresa
• Telefonné číslo
• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Typ zariadenia a operačný systém
• Cookies a identifikátory sledovania
• Údaje o používaní (stránky navštívené, čas na stránke, kliky)
• Obsah formulárov
• Udalosti konverzie (odoslania formulárov, hovory, nákupy)

14. Právny základ spracovávania

Údaje sa spracovávajú na základe nasledujúcich právnych podkladov:

• Údaje z kontaktného formulára: Súhlas (čl. 6.1.a) a plnenie zmluvy (čl. 6.1.b)
• Analytické údaje: Súhlas (čl. 6.1.a)
• Marketing a remarketingovanie: Súhlas (čl. 6.1.a)
• Bezpečnosť a prevenciu podvodov: Oprávnený záujem (čl. 6.1.f)

15. Periód uchávania

Údaje sa uchovávajú podľa nasledujúceho prehľadu:

• Odoslania formulárov: 2 roky
• Analytické údaje (GA4): 14 mesiacov
• Marketing cookies (Google Ads): Do 540 dní
• E-mailová komunikácia: Trvanie vzťahu + 1 rok
• Serverové logy: 90 dní
• Záznamy o súhlase s cookies: 3 roky (auditné požiadavky)

16. Informácie o politike

Kontakt na nás

Spravovanie predvolieb cookies